Shipping policy

<p><em>Dernière mise à jour : 6 octobre 2026</em></p>
<h3>1. Zone de livraison</h3>
<p>Nous livrons en France métropolitaine.</p>
<h3>2. Délais de livraison</h3>
<p>Votre commande est généralement livrée en <strong>5 à 8 jours</strong> après sa validation, et au plus tard en <strong>10 à 12 jours</strong>. Ce délai comprend la préparation et l'expédition de votre commande.</p>
<p>Si votre commande n'est pas livrée dans ce délai, contactez-nous à <a href="mailto:shopzenvy3@gmail.com">shopzenvy3@gmail.com</a> avec votre numéro de commande. Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, si la livraison n'intervient pas dans le délai indiqué, vous pouvez nous enjoindre de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable et, à défaut, résoudre le contrat.</p>
<h3>3. Frais de livraison</h3>
<ul>
<li><strong>Livraison offerte</strong> dès 50 € d'achat.</li>
<li><strong>4,95 €</strong> pour les commandes de moins de 50 €.</li>
</ul>
<p>Les frais de livraison sont toujours affichés avant la validation de votre commande. Tous nos prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).</p>
<h3>4. Suivi de commande</h3>
<p>Vous recevez un e-mail de confirmation dès la validation de votre commande, puis un e-mail lors de son expédition. Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué dans cet e-mail.</p>
<h3>5. Colis endommagé ou erroné</h3>
<p>Si votre colis arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et une photo : nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement, sans frais pour vous.</p>
<h3>6. Contact</h3>
<p>Bramhall Studio — <a href="mailto:shopzenvy3@gmail.com">shopzenvy3@gmail.com</a></p>