Privacy policy

<p><em>Dernière mise à jour : 6 octobre 2026</em></p>
<h3>1. Responsable du traitement</h3>
<p><strong>Raison sociale :</strong> César Edwin Milagro Ortega, S.A.<br>
<strong>Nom commercial :</strong> Bramhall Studio<br>
<strong>Adresse :</strong> Ernesto Che Guevara, Colonia Covadonga, C.P. 56607, Estado de México, Mexique<br>
<strong>Numéro d'identification fiscale (RFC, Mexique) :</strong> MIOC041110G9A<br>
<strong>E-mail :</strong> <a href="mailto:shopzenvy3@gmail.com">shopzenvy3@gmail.com</a><br>
<strong>Site :</strong> bramhall-estudio.com</p>
<h3>2. Données collectées</h3>
<p>Nous collectons les données nécessaires au traitement de vos commandes : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone (si renseigné), détail des commandes, échanges avec notre service client. Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous n'avons pas accès à vos numéros de carte. Avec votre consentement, nous collectons aussi des données de navigation (cookies de mesure d'audience et de publicité).</p>
<h3>3. Finalités et bases légales</h3>
<ul>
<li>Gestion des commandes, de la livraison, des retours et du service client — exécution du contrat.</li>
<li>Respect de nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.</li>
<li>Prévention de la fraude et sécurité du site — intérêt légitime.</li>
<li>Envoi d'offres commerciales par e-mail — consentement (vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail).</li>
<li>Mesure d'audience et publicité ciblée (dont le pixel Meta) — consentement, recueilli via le bandeau cookies.</li>
</ul>
<h3>4. Destinataires</h3>
<p>Vos données sont accessibles uniquement à Bramhall Studio et à ses prestataires, dans la limite de leurs missions : Shopify (plateforme de la boutique et paiement), nos fournisseurs et transporteurs (préparation et livraison), Meta (publicité, avec votre consentement), Judge.me (avis clients) et Swatch King (affichage des couleurs).</p>
<h3>5. Transferts hors de l'Union européenne</h3>
<p>Notre société est établie au Mexique et certains de nos prestataires (notamment Shopify et Meta) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.</p>
<h3>6. Durées de conservation</h3>
<ul>
<li>Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier achat à des fins de prospection.</li>
<li>Factures et pièces comptables : 10 ans.</li>
<li>Cookies : 13 mois maximum ; votre choix de consentement est conservé 6 mois.</li>
</ul>
<h3>7. Vos droits</h3>
<p>Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer vos droits : <a href="mailto:shopzenvy3@gmail.com">shopzenvy3@gmail.com</a>. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute.</p>
<p>Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.</p>
<h3>8. Cookies</h3>
<p>Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels, aussi simplement l'un que l'autre. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, sécurité) ne requièrent pas votre consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.</p>
<h3>9. Sécurité</h3>
<p>Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données. Les paiements sont chiffrés.</p>
<h3>10. Modifications</h3>
<p>Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.</p>